达内教育集团COO孙莹：开启在线教育的两把“钥匙”

3月27日上午10:30，在喜马拉雅平台上，由投中网举办职业教育圆桌论坛如期举行，本次论坛的主题为《职业教育“在线答题”，疫情中的太阳照常升起》，达内教育集团COO孙莹，三节课创始CEO后显慧，慧科集团合伙人、首席战略官、研究院院长陈滢博士，蓝象资本创始合伙人宁柏宇受邀参加。

 

一、今年春节期间疫情爆发，对整个教育行业都产生了巨大冲击和深远的影响，职业教育未能幸免，疫情黑天鹅的出现，职业教育的格局会有哪些变化，职业教育机构如何打怪升级抓住机遇？参会嘉宾都纷纷表达了自己的真知灼见，达内教育集团COO孙莹也发表了独具机枢的观点。

 

疫情汹涌，加速五大变化

 

孙莹说，2020年这样疫情不但给我们每个人的生活带来影响，也给世界的经济和商业社会也带来非常大的冲击。我对这个影响和冲击的思考是商业社会这种结构性变化的前提条件有两个：一是企业在此之前蓄水储备的商业能力，这种商业能力可以理解成为机会留给有准备的人，二是来自于企业在抗击疫情的过程当中自我进化速度，可以理解为企业面对危机的应变能力。

 

孙莹分析疫情带来的新变化。一是这场疫情发生在职业教育行业的突出的现象是在行业供给和需求之间其实并没有发生大的体量的变化，市场的总量并没有增长，但却发生很多突发与应变。疫情的物理隔离给教育机构带来了很大的挑战，使得线下的招生培训业务陷入停摆，短期内一些机构，如果它的综合体系和作战能力不够强的话，就会陷入困局。

 

二、从达内数据看，2、3月份，在达内开设28个课程方向中，其中，Python、大数据、Java、UI、UE，网络营销仍然是最受欢迎的品类。疫情期间，达内完全将OTO模式转化成全天在线模式。

 

三、毕业学员和在职人群线上学习的需求增加。已经毕业的学员二次学习需求增长的非常快。还有在职人群职业充电需求也在增加，这两部分人群他们都欣然选择了纯线上授课方式，而且占比在达内学生人群中增长很快。

 

四、2020年达内学员就业薪资要比2019年同期是由所提升的，2019年达内全国学员平均薪资大概是5300左右，而2020年2月全国学员平均薪资是6160元，上浮了14%，但从企业招聘需求数量看，有42.9%企业招聘需求人数降到10人以下，这在“金三银四”的招聘旺季里是非常少见的。疫情前，招聘规模在500人以上的大企业，招聘量由5.7%下降到2.2%,所以，从企业招聘看，招聘需求是减少的，面试时长和面试难度是增加的。

 

五、疫情之下，我们也发现“宅生活”、“宅工作”也催生了新风口、新热点、新就业，比方说快递行业、网购、生鲜电商、网络游戏、在线视频、在线教育、在线办公等等，无论的招聘量还是业务量都在增长。

 

在疫情期间，达内也做了很多努力，将学生的就业服务搬到了线上，与招聘企业实现了在线的对接，在线宣讲、在线面试、在线确认、在线办理流程等就业服务完全实现在线化。从2月1日到3月5日期间，达内累计入职的学生有3345个人，其中年薪大于10万超过20%。达内及时的应对，实现了两万成人学生无损的平移到线上，少儿业务复课率达到85%，二月份，达内是全面完成了现金任务和利润目标的。

 

抗“疫”时艰，达内多措并举

 

，  孙莹强调，为了吸引流量，达内推出了很多灵活多样的免费课，在课程体验中，强调免费课程的质量，让客户体验到货真价实的核心价值，形成对达内品牌专业价值的认同，举几个例子，面向社会受众推出了名师讲堂，还有技术训练营。在过去的一个月的时间内，达内举办了19个课程方向900多场专业讲座和直播课程，累计超过30万人参加直播活动，直播课的满意率评价超过90%。

 

除了利用达内本身资源外，达内积极和厂商开展合作，例如，达内联合人工智能的百度大脑推出了一个30天的机器学习集训营课程，由百度主任架构师来主讲，非常受欢迎。

 

在疫情期间，在达内在线（TMOOC）中开设了高校专区，将1000多门技术课程资源开放给大学，总共有282所高校利用达内在线资源进行日常教学的组织。通过教师用户的调查显示，客户满意率为97.19%。此外，在疫情期间，达内给大学老师提供了两期线上师资赋能的培训，差不多有1000多名老师参加，满意度调查94%。真正有价值的技术资源和教学资源公益免费输出，让客户有货真价实的收获。

 

在线教育下半场已到，达内有何判断

 

孙莹说，这场疫情直接宣告了在线教育下半场的到来。第一、线上和线下模式将会长期共存的。但我并不认为它能够完全取代线下教育，在线教育占的比重会越来越大。第二、行业的困局还在于成本＋费用＞LTV。LTV的构成要素包括两个，单位订单价格×订单数。在线教育价格便宜，关键在于如何扩大订单数量。O2O模式最直接的好处，就是节省了聘用老师的成本。这使得达内的毛利率要高于传统培训公司60%的毛利率。在线教育公司需要做的还是开源，提高LTV，而不是想着如何降低获客成本。   本次圆桌论坛在喜马拉雅平台举行，活动吸引了很多业内人士和行业观察者，现场有1.2万网友收听论坛直播，所有参会人员可以一边收听直播关注论坛实时进展，一边随时写论坛话题评论和发问现场嘉宾参与互动，捕捉现场精彩瞬间。网友关注的问题聚焦在疫情对职业教育的影响，未来的格局判断，职业教育机构如何抓住机遇升级成长。

 

与会四位嘉宾一致认为，疫情是催化剂，不是浪潮，它会改变反应速度，但绝对不会改变反应方向。疫情带给人们线上消费、线上学习的共识，这种共识会倒逼业务端的在线化，可以预期未来在线化的比例会超过线下。每一个新的流量的变化都会改变利益的格局，新进的优秀玩家要入场，原有的玩家需要进化、升级。