晋级总部对加盟校的服务，有一项是免费上门指导，这些专家虽然年龄不大，但都是具有丰富的直营校工作经验的，都担任过校区校长一职，擅长带班、培训和校区管理。 2016年9月5日至9月8日，应楚雄晋级教育张富金校长的邀请，晋级客服团队奔赴云南楚雄，指导加盟校开展校区工作。 晋级教育楚雄校区 客服感言 9月5日客服总结 客服专家 庄雪丽
早上七点二十到校区，虽然下雨，老师们还是坚持早宣。上午和四个老员工进行沟通，打通她们的思想，对于校区发展至关重要。中午陈雨睿一直观看托管流程，并记录改进方案。下午做了招生思想培训和收号码的技巧培训，原本打算明天开始托管流程梳理，发现*大问题是老师不愿招生，不坚持，找借口，没有生源学校怎么发展？流程再完善也没孩子呀？明天上午学习总部YY，然后主抓招生电话！
9月5日楚雄客服总结 客服专家 陈雨睿
今天上午，庄老师与校区4位高层管理进行了沟通，了解了学校平时老师们的工作。下午送完校之后，先是我带老师们一起玩了游戏，然后庄老师做了招生的思想动员工作，讲解了招生活动的举办，当场就做扎彩蛋的活动，准备的很快（所以很多空气球），结果老师们把东西拿到了校门口的时候，有老师就说觉得今天太匆忙了，没有时间，所以不弄了，我和庄总什么也没有说，当场就拿着气球和奖品开始喊，学生围上来之后，老师们开始记号码。找借口，拉不下面子！！思想工作还需要继续！
9月6日客服总结 客服专家庄雪丽
今天早上陈雨睿组织老师们开了晨会，然后一起学习了YY，并且进行总结。中午接校分两个小学开展了收号码的活动，并且给老师们进行总结，大家都知道了做活动收集号码的意义。中午进行了游戏教研，非常不错。下午和陈雨睿分工，开始招生电话培训，我讲思想，陈雨睿讲如何打的话术。晚上接校宣传之后，只安排两个老师带托管，其他老师都开始打电话，状态很好，大家都觉得自己突破了！客服工作真的很锻炼人，每个校区情况不一样，一定要做到对症下药！
9月6日客服总结 客服专家 陈雨睿
早上一起听了YY，非常有帮助，问题是老师的落实执行问题。之后庄雪丽总管再次进行了招生思想动员工作，接着我讲了一部分的招生电话中新生电话如何打，快到接校的时候，再次准备了活动，老师们比上次有进步，但还是需要鼓励，回来以后，只让2个老师带托管，其他老师全部学习如何玩游戏，很有成果。下午接着培训新生招生电话如何打和老生招生电话如何打，接完校，除了带托管的老师，其他人一律打电话，这个时候就发现老员工在逃避打电话，新人害怕打电话，所以庄雪丽总管亲自上阵示范，在不断的鼓励下，终于不害怕，客服了恐惧心理，越来越好了！相信明天一定可以更好！
9月7日客服总结 客服专家 庄雪丽
今天早上老师们自己组织了晨会，还是很不错的。上午督促把礼品柜的礼品采购回来，这样托管流程才能够加分实施到位！陈雨睿分工督促老师们打电话，也打出了意向客户。下午老师们在陈雨睿的带领下上好习惯教研课，我和张校制定薪酬方案，只为老师能够多拿工资，尽快落实，一定行！
9月8日客服总结 客服专家 陈雨睿
早上给老师们讲解了如何备托管教案，一边讲一边让老师们现场备课，效果不错，中午得知午托已经增加到15个孩子的时候，就立即建议这个校区的校长分班，在再三催促下终于彻底分开，希望以后一样是分班的！！下午讲解了如何带好晚托、家校沟通原则！庄雪丽老师组织了“我的梦想在黄冈”来了解老师们的想法！还是很多老师的忠诚度很高的！老师们对自己工资期望挺高，所以昨天晚上的招生奖惩一定可以起到很大的作用！
9月8日客服总结 客服专家 庄雪丽 在四天的客服期间，我们帮助加盟校规范了托管流程，老师一日工作流程，招生思想动员，招生技巧培训。外出宣传，打好招生电话，实战演练中发现问题，分析问题，解决问题。教会老师开好晨会，夕会，教会老师备教案，备好习惯课课，并且进行教研，游戏如何玩，示范课。并且制定薪资体系。通过演讲比赛给加盟校老师绽放的机会，有梦想就要大声说出来！看到每一个人都成长，突破了，新老师也可以独立带托管，不再抗拒打招生电话，接下来只要坚持执行，落实，一定让学校越来越好，老师成为复合型的人才！ 晋级教育楚雄校区 老师感言 今日感动 张富金 9月6日 感谢晋级总部庄老师陈老师专业细致的指导，老师们收获很大，相信这次客服指导，对我校的托管工作及招生工作会有机大的帮助。 每个人都有无限的潜能，看到团队家人的突破，放开，收获，我由衷的开心。每一位家人的成长，成就每一位家人，就是我的使命。加油，家人们！ 每日三得 楚雄黄冈晋级托管 张琼 一得:好久以前听过一句老话:瞌睡遇到枕头，这句话的意思谁都明白，但是对我而言，在今天才是发挥的淋漓尽致，为什么这么说呢？是这样的，在今天的培训当中，晋级教育专家庄老师和陈老师刚刚给我们培训了在托管中游戏环节的重要性之后，在今天晚上就有家长电话反应他们家的孩子上学期是我们托管的学生，这学期不想来我们学校托管了，我跟家长的沟通过程中了解到孩子不来继续托管的原因居然是孩子不愿意参加我们的游戏，这可是我有史以来*一次知道还有孩子不喜欢做游戏的……，这时，时间已经快九点钟了，我呢就用了今天两位教育专家教的方法，*一是约，因为他们家正好离我们的学校不远。*二呢，正好又用到了今天培训的内容:游戏的重要性，都非常详细的跟家长和孩子进行讲解，*后呢，报名交费了。这就是瞌睡遇到了枕头！ 二得:关于电话招生，学到了*关键的两句话:简单的事情重复做，做到**;困难的事情坚持做，做到成功。成功属于努力与坚持的人。 三得:今天非常的感恩庄老师和陈老师为我们辛苦的付出。 今日三得 李鹏娇 9.6 一得:虽然很遗憾地错过了早上的精彩培训，但幸运是赶上了今天下午的电话招生技巧。语言的魅力无穷大，同样的招生电话，不同的沟通方式，效果截然不同。亲自经历庄老师怎么电话沟通我们老学员，并且怎么让家长带着孩子来校区，怎么让家长掏钱报名的全过程。怎么一个“牛”字了的，对我触动很深。能做到庄老师这样，是我的目标。 二得:感恩张校给我们学校老师提供的培训福利；感恩庄老师，陈老师毫无保留的分享；感恩老师们的辛勤付出。 三得:这两天试学的乡下小女孩李晓佳有了突飞猛进的进步，并且得到了家长的高度认可，心里暖洋洋的。
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