中鸣机器人教育加盟问题解答
EV5套装问题集
1，关于电池与充电
EV5正常工作电压范围为6.5~9V，建议使用8.4V锂电池（即两节锂电）。电压低于6.5V时会导致EV5供电不稳定，以至工作不正常。EV5极限工作电压为12V，切记绝不能超过这个电压，否则会导致EV5永久性损坏。因此，为了EV5能正常使用，必须确保电压在6.5~9V。
EV5也可以使用6节5号干电池，使用干电池需要注意的是干电池放电能力有限，内阻大。
一般当干电池电压小于1.3V就没有电了，因此，6节干电池串联时电压小于7.4V就已经没有电了。干电池没电情况下，可能会导致EV5工作不正常，EV5电压检测也会出现异常，这是由于干电池内阻增大导致的，所以使用过程中要注意确保6节干电池电压不低于7.4V
2，关于磁盘下载与固件升级
EV5磁盘采用标准FAT文件系统。如果出现无法下载程序或者无法打开磁盘情况，请重置一下EV5磁盘。
关于EV5磁盘升级后出现黑屏情况，这是由于升级过程中电源不稳定，在写入磁盘过程中，数据丢失，导致磁盘损坏所致。解决方法如下，首先确保电源稳定，关掉EV5电源，按住EV5的Download按键（注意不要松开，直到EV5开机完毕），然后打开EV5电源，这时EV5会进入下载界面，这时可以用USB线连接电脑，用电脑格式化EV5磁盘，格式化完毕，重启EV5即可。
3，关于屏幕与触摸屏
屏幕和触屏为易碎材料，使用过程中应该避免外力按压或者碰撞，否则会容易导致屏幕的爆裂和触摸失灵，以至无法使用，出现以上情况情况建议返厂维修。
白屏：一般白屏是由于液晶与主控板之间的接触不良导致，这种情况建议返厂维修。
触摸屏不准：使用过程中出现触摸坐标不准情况，可以通过内置“触屏校正”，对触模屏坐标进行校正
4，关于软件连接EV5
EV5与上位机（电脑或者手机）的连接是通过配对码进行连接的，只要配对码一致即可进行握手连接。不过配对码的连接需要具备以下条件：EV5与所连接上位机(即电脑或者手机)需要在同一局域网下，并且当前网络要具有广播功能。通常无法进行配对连接都是由于网络禁用了广播功能导致的。因此，无法连接时，注意是否禁用了广播功能。
E3-RCU问题集
1，关于电池与充电
E3-RCU正常工作电压范围为6.5~9V，建议使用8.4V锂电池（即两节锂电）。电压低于6.5V时会导致E3-RCU供电不稳定，以至工作不正常。E3-RCU极限工作电压为12V，切记绝不能超过这个电压，否则会导致E3-RCU永久性损坏。因此，为了E3-RCU能正常使用，必须确保电压在6.5~9V。
E3-RCU也可以使用6节5号干电池，使用干电池需要注意的是干电池放电能力有限，内阻大。
一般当干电池电压小于1.3V就没有电了，因此，6节干电池串联时电压小于7.4V就已经没有电了。干电池没电情况下，可能会导致E3-RCU工作不正常，E3-RCU电压检测也会出现异常，这是由于干电池内阻增大导致的，所以使用过程中要注意确保6节干电池电压不低于7.4V
2，关于磁盘下载与固件升级
E3-RCU磁盘采用标准FAT文件系统。如果出现无法下载程序或者无法打开磁盘情况，请重置一下E3-RCU磁盘。
关于E3-RCU磁盘升级后出现黑屏情况，这是由于升级过程中电源不稳定，在写入磁盘过程中，数据丢失，导致磁盘损坏所致。解决方法如下，首先确保电源稳定，关掉E3-RCU电源，按住E3-RCU的Download按键（注意不要松开，直到E3-RCU开机完毕），然后打开E3-RCU电源，这时E3-RCU会进入下载界面，这时可以用USB线连接电脑，用电脑格式化E3-RCU磁盘，格式化完毕，重启E3-RCU即可。
3，关于屏幕与触摸屏
屏幕和触屏为易碎材料，使用过程中应该避免外力按压或者碰撞，否则会容易导致屏幕的爆裂和触摸失灵，以至无法使用，出现以上情况情况建议返厂维修。
白屏：一般白屏是由于液晶与主控板之间的接触不良导致，这种情况建议返厂维修。
触摸屏不准：使用过程中出现触摸坐标不准情况，可以通过内置“触屏校正”，对触模屏坐标进行校正
4，关于软件连接E3-RCU
E3-RCU与上位机（电脑或者手机）的连接是通过配对码进行连接的，只要配对码一致即可进行握手连接。不过配对码的连接需要具备以下条件：E3-RCU与所连接上位机(即电脑或者手机)需要在同一局域网下，并且当前网络要具有广播功能。通常无法进行配对连接都是由于网络禁用了广播功能导致的。因此，无法连接时，注意是否禁用了广播功能。
小威奇套装的常见问题
电子方面：
1，控制器的屏幕分辨率是多少？
答：128*64，暂时没有背光。
2，控制器电池如何充电？
答：用USB线连接控制器，可以用电脑充电或者5V手机充电器充电。
3，控制器如何用usb线连接scratch?
答：控制器进入“Scratch模式”，打开Scratch，用USB数据线连接控制器和电脑，Scratch就会自动识别连接上控制器了。
4，控制器如何连接WiFi？
答：有两种方法。 种，控制器设置里面有连接WiFi的界面的，在里面选择好想连接的WiFi名称，输入对应密码即可。第二种，用有线的方式让Scratch连接上控制器，在连接菜单里选择“连接WiFi”，在弹出窗口上搜索或者填入WiFi名称和密码即可按确认连接，提示连接成功代表控制器的连接上WiFi了。
M-RCUWiFi使用详解
如果正常情况下连接不到可以通过以下方式连接：
1，首先更新固件1.0.7
2，RCU连接手机热点
软件方面：
1，Scratch与控制器的连接方式有多少种？分别是什么？
答：两种。有线USBHID方式，无线WiFi方式。
2，Win7或以上操作系统，Scratch无法下载，Scratch程序编译失败。
答：Win7或以上操作系统，请以管理员权限运行Scratch。Scratch安装其他盘上不一定需要管理员权限。
3，Scratch里面，全局变量和局部变量有什么区别
答：全局变量是全部角色和场景都可以访问的，局部变量只能当前角色访问。
4，Scratch是否支持多国语言？如果有如何切换其他国家的语言呢？
答：支持。在软件窗口的左上角有一个地球的图标，点击可以看到可以选择的语言，点击就可以切换语言。
5，Scratch界面的字体大小能否改变？如果能如何设置？
答：支持字体大小的切换。在软件窗口的左上角有一个地球的图标，点击可以看到“设置字体大小”的选项，点击可以看到有很多字体尺寸可以选择，点击字体尺寸数字就可以切换界面的字体大小。
6，如何更新Scratch软件？
答：Scratch软件有自动更新功能，打开程序会自动联网检测。也可以到中鸣官方网站下载更新，安装的时候可以直接覆盖旧版本。
7，“小舞台布局模式”是有什么用？
答：“小舞台布局模式”可以缩小“舞台”，脚本编辑区更大，编写脚本更方便。
8，“动画加速模式”有什么作用？
答：动画会跳帧，令动画更加流畅。
9，Scratch是否可以同时以有线和无线的方式连接控制器？
答：不可以的，有线优先于无线。
10，如何编译Scratch的程序？
答：如果想把全部任务都编译的可以直接点击编程区上方的“编译任务（1-8）”；如果只想编译其中一个任务程序可以在对应的任务上右击鼠标点击“编译当前任务”。
11，当编译时提示有些模块不支持编译怎么处理？
答：按照提示把对应的模块拉走，再点击编译即可。
12，Scratch如何无线连接控制器？
答：先设置控制器连接WiFi，确保WiFi和电脑的网络是同一个网段或者可以互相通信；scratch点击网络连接，输入控制器上的配对码，点击确认，通常情况下都可以连接成功的，如果没连接成功可以输入控制器上的ip地址和配对码进行连接，如果这样都连接不上请检查网络。
13，“WiFi程序启动”按钮有什么作用？“WiFi重启控制器”按钮又有什么作用？
答：“WiFi程序启动”按钮可以通过WiFi远程启动下载到控制器上的程序。“WiFi重启控制器”按钮可以通过WiFi重新启动控制器。
14，如何知道Scratch是否连接上控制器了？
答：Scratch窗口右上角有个状态栏，会提示连接情况；在WiFi无线连接的情况下如果关闭了“网络心跳包”，那么Scratch是不能实时检测控制器的连接情况的。
15，在程序里面有很多传感器需要查询，发现速度会变慢怎么办？
答：由于在查询过程中需要几步传递转换，所以查询的传感器越多，程序会越慢，可以点击“编辑”，“程序加速”来提高程序的执行速度，当然如果有动画效果，那动画效果也会加速的。