新东方在线教育常见问题

新东方在线和新东方教育科技集团是什么关系？

　　新东方在线隶属于新东方教育科技集团，是新东方旗下专业从事网络教育服务的子机构，与各地新东方学校属于平行兄弟关系。

　　新东方在线网络课程与新东方学校的课程有什么区别？

　　教学质量上没有区别。新东方教育科技集团实行统一的标准化教学管理，新东方在线网络课程与新东方各地学校的课程都有同样好的教学质量。

　　课程形式上，新东方在线网络课程采用在线学习的方式，不限定固定学习时间。课程有效期内，用户可根据自身条件自行安排学习进度、并可反复学习。这种形式决定了新东方在线网络课程的目标受众是对学习有明确需求但因为各种原因不方便选择新东方学校面授课程的学员，与新东方学校互为补充。

课程类别上，新东方在线除提供新东方传统优势留学考试培训和学历考试培训外，还提供考研政治、数学课程，以及各类职业考试培训课程。

　　我所在的城市有新东方学校，是否还可以做新东方在线网络课程代理？

　　可以。从培训形式上看，新东方是面授培训，新东方在线是网络培训；从培训内容上看，新东方学校以语言培训为主；新东方在线重点关注以考研为代表的学历考试培训和以职称英语为龙头的职业教育培训。因此，新东方学校和新东方在线在目标受众上并不冲突。相反，新东方学校与新东方在线使用统一品牌，有新东方学校的城市通常对新东方品牌认知度更高，将更有利于网络课程的销售。

　　我想成为新东方在线代理商需要多少启动资金？

　　针对不同的区域城市，我们对意向代理商的首批进货要求不同，具体费用可向您所在区域负责的销售经理致电咨询。

　　我想成为新东方在线代理商需要满足什么条件？

　　首先您需要是具备公司资质的意向代理商；有相关教育行业从业经验及背景；具备3人及以上的团队支持。

　　成为新东方在线课程代理商相比官网直销有什么优势？

　　成为我们的代理商相比官网直销而言，可以为学员提供详细的面对面课程咨询服务，相较官网会有一定的价格折扣优势。

　　成为新东方在线代理商后可以卖什么产品？

　　成为我们的代理商后，您可以向学员销售新东方在线官网全线产品（致赢系列除外）。

　　成为代理商后公司能为我们提供什么支持？

　　我们为扶持代理商业务的良性发展，会定期开展产品知识培训、相关市场销售指导及按季度给予电子版宣传资料支持。电子版宣传资料包括各类单页、折页、海报、试听卡等。

　　我们是否可以成为区域 代理商？

　　我们与代理商签约的合同是非 代理合同。

　　代理新东方在线网络课程是否需要帮助学员解决售后服务问题？

　　新东方在线为学员提供全国统一的客户服务专线号码，代理合作伙伴可以指导学员直接拨打客户服务专线咨询。同时我们也鼓励代理合作伙伴力所能及的解答学员提出的问题，协助提升用户体验。