线下教培机构面临生死大考，在线教育如何做出质量和口碑

“停课不停学”，在线教育挺上风口。疫情之下，几乎所有教育机构或平台都趁热打铁，上百项公益课程纷至沓来，加速整个市场变化。据统计，从年初至今，13家在线教育相关公司的市值已经累计上涨近800亿。网课大潮席卷下，各方角逐堪称激烈。新东方在线、学而思网校、奇速英语等老牌网校借助先发优势狂揽生源；阿里、腾讯、字节跳动等互联网巨头们也顺势而起，加快入局；线下门店一夜停摆的教培机构积极转型图存。不过，在线教育除应急外，能否真正步入学子的日常学习中，大多数家长仍打出一个问号。

　　线下教培机构面临生死大考

　　“春节过后，我报名的培训学校便通知线下停课，我们要么转网课，要么只能退费。”在成都给初二孩子报名英语冬令营的家长说，没想到一切来得那么突然。

　　线下培训机构压力陡增。“疫情来得如此凶猛、猝不及防，把我们计划全部打乱。这对资金储备少，包袱重，一直亏损的兄弟连无疑是雪上加霜。”2月6日晚，兄弟连教育创始人李超宣布北京校区停止招生，员工全部遣散。这个曾在迅速扩张后挂牌新三板的“明星机构”正式宣告品牌“破产”。

　　但也有企业积极转型，忍痛将线下业务转型至线上。“我们节前是大部分线下授课和部分线上授课，比如英语冬夏令营，节后及时调整为纯线上单词阅读在线学习，校区全部转为线上。为留住学生，我们也降低了相关费用，给予转到线上的学生很大的折扣，其余直接返还给家长。”奇速英语蔡章兵教授告诉记者，好在寒假英语冬令营转入线上集训后，学生学习效果一样不错，好评如潮，奇速英语在线少儿、同步课程、语法阅读专项课、中高考冲刺课都有线上学习平台奇速优课，目前用户量超130000人。

　　为保持学生教学体验，多数教培机构在线下班课转为在线课程的过程中，均承诺保证上课时间、教学内容与线下完全一致，实现“无缝衔接”。不过，蔡章兵教授坦言，学员流失在这一转型过程中不可避免。除了学生和家长需要适应，教培机构的老师也面临同样的挑战。“线下教学是人与人见面，是有温度的，而转到纯线上后，老师也需要适应。”蔡章兵教授说，疫情发生后，奇速英语也启动了面向全国中小学生开展免费直播课，课程包括了英语词汇、阅读、语法、同步、口语等课程，除了在自身的学习平台奇速优课上课外，抖音、快手、腾讯看点直播三大直播平台同时开课。但由于转型调整发生在过年前后，老师返岗教学需购买硬件、调试设备、保持家用网络稳定等，存在一段磨合期。

　　疫情过后拿什么留住学生？

　　“在家搜小学初中高中的英语课，就能弹出来一大堆，说是提供线上海量好课，但实际选起来确实眼花缭乱。”不少家长如此感慨称。目前仍有不少家长仍质疑在线学习的实际教育质量，认为对孩子视力伤害大，注意力容易不够集中，很难实现线下的集中互动和把控。“孩子听没听进去尚且另说，我担心她那么小就天天盯着屏幕，恐怕很快要得近视。”一位家长苦笑着说，统一收看各门网课，孩子很多疑问也难以及时得到回答反馈。

　　“疫情之下，短期涌入的巨大流量，确实加速了在线教育发展，但这只是加速市场变化，提高家长对在线教育的认知，很难影响市场格局。”一位业内人士认为，疫情过后，教育机构绝大部分业务仍会返回线下。“教育很难标准化，每个家庭、家长都有个性化、本地化的诉求，只上纯网校很难被满足。