处理矛盾就是成长，不要剥夺孩子的成长机会

家教场景

　　小豪刚出去一会，就哭着跑回来向妈妈告状说:“妈妈，小雨打我了。”妈妈给小豪擦了擦眼泪，问他具体是怎么回事。小豪哭着说:“我看小雨正在玩布娃娃，也想玩，就伸手去拿，小雨就打我。”

　　妈妈听后笑着说:“如果你是小雨，有人什么也不说就拿你的玩具，你会怎么做?”小豪想了一下说:“我会生气。”

　　“你现在知道应该如何做了吧?”妈妈听了儿子的话后问道。

　　小豪点了点头，他出去走到小雨面前，恳求道:“小雨，你的布娃娃我能玩一下吗?”小雨看了小豪一眼，把布娃娃递给了他。

　　专家解析

　　孩子小时候与伙伴一起玩耍时，会有矛盾出现;上学后，也会与同学发生误会;将来长大参加工作，还将会面临着与同事之间的摩擦等，与人之间的矛盾会一直伴随着孩子的一生，什么时间都有可能出现，与什么人都有可能发生。

　　如果矛盾总是存在，问题一直解决不了，那么孩子就会一直心存烦恼，朋友也会逐渐减少，这将影响孩子的心理健康不说，还将使孩子形成一个心理定式:认为自己没有能力独自处理好与别人的冲突，因此对孩子的成长不利。

　　孩子一般在外面与伙伴发生了冲突，都会找妈妈告状，此时妈妈切忌不问青红皂白，对孩子一顿批评，这样孩子会更加痛苦。

　　当然，也不能盲目相信孩子的言词，更不能指使孩子用粗暴的方式去处理问题，否则孩子与别人的矛盾就会更深。

　　妈妈在孩子向自己诉说与别人发生的冲突时，首先应该对孩子表示充分的理解，在情感上支持孩子;其次要弄明白孩子与别人发生矛盾的经过，与孩子一起分析是康地成长，为孩子长大后正确地解决与别人发生的冲突打下基础。

　　专家给妈妈的建议

　　建议一:妈妈要认真倾听孩子的倾诉

　　当孩子与别人发生矛盾，找妈妈倾诉时，妈妈不管多忙，都要认真听孩子说完，并表示出对孩子的理解与接纳，以缓解孩子的不良情绪，引导孩子把事情的经过叙述下去。

　　沈丹放学回家后，情绪一直都很低落，眼中一直含着泪，几次想给妈妈说，每次都是欲言又止。

　　妈妈看到后，关切地问沈丹发生了什么事情。沈丹说同桌告诉老师，说她考试抄袭，老师因此批评了自己，所以在学校跟同桌打了一架。

　　妈妈问沈丹:“同桌说的是事实吗?”沈丹点点头，又摇摇头说:“我翻书看了，但没有看到。”妈妈知道错在沈丹，就引导她改掉抄袭的毛病，并建议她与同桌和好如初。

　　孩子与别人发生矛盾，妈妈不要着急。只有认真听孩子说，才能从中找到问题所在，才能指导孩子正确独立地解决矛盾。

　　建议二:妈妈与孩子一起分析矛盾所在

　　人与人之间发生的矛盾、冲突，总是由一定的原因引起的，要么是自己对别人产生了误会，要么是一方有错等。

　　好妈妈不但要认真听孩子叙述，还要从孩子的叙述中发现真伪，以帮助孩子分析冲突发生的真正原因，只有找到矛盾产生的焦点，才能更好地解决问题。

　　建议三:指导孩子正确处理与别人的矛盾

　　孩子与别人发生矛盾后，是孩子的错误，妈妈就要指导孩子学着认错，是别人的错，就要让孩子学着宽容谅解。

　　帅帅与邻居家的小标打架了，哭着跑回了家，说小标欺负他。妈妈给儿子边擦眼泪，边听他把经过讲一遍。帅帅说自己正在外面玩，小标用弹弓打到了自己。

　　妈妈听后问:“小标是故意打你的吗?”“不知道，他看打到我了，给我说了‘对不起’，说他不是故意的。”

　　妈妈引导帅帅说:“小标己经说他不是故意的，又给你道歉了。妈妈知道你是个大气的男子汉，你应该怎么做呢?”帅帅想了一下，清脆地答道:“我应该原谅他。”妈妈看着帅帅笑了。

　　孩子给妈妈诉说自己的委屈，此时妈妈切忌不问原因，粗暴处理，否则不仅没能帮助解决问题，有可能还会加深孩子与别人的矛盾。

　　建议四:教孩子减少与人发生冲突的技巧

　　一些孩子任性，不会通过委婉的方式表示自己的意愿、想法，或者行为霸道等，这样都容易与别人发生冲突。

　　孙非凡是个以自我为中心的孩子，不管与谁在一起玩，只要自己想要什么，不管别人乐不乐意，都会从别人手中夺下来玩，因此很多小伙伴都不喜欢他，尽量躲避他。

　　妈妈就教孙非凡学会委婉地表达自己的意愿，采用恳求的语气商量，孙非凡这样做之后，伙伴们又同他一起玩了。

　　孩子不会与人相处，妈妈要教孩子一些与人减少冲突的技巧，就可以避免一些不必要的矛盾发生。