iTutorGroup汤峥嵘：在线教育发展的趋势是个性化和规模化

        9月18日讯，近日，*二届科技创新高峰论坛在沪举办。本届论坛以“优化营商环境·激活城市‘科技之芯’”为主题，包括京东、饿了么、麦肯锡、普华永道、富士通等十余家国内外知名企业与会，共同探讨新形势下营商环境构建的内涵与外延。

         iTutorGroup首席运营官汤峥嵘在参与论坛讨论时表示，技术创新对于在线教育行业至关重要，iTutorGroup深度应用AI技术实现个性化教学，带来更好的学习体验，也带领行业向更高的智能化水平迈进。

        “两千多年前，孔子就提出‘有教无类’和‘因材施教’的两大愿景，用今天的话来说就是教育的‘规模化’和‘个性化’”，汤峥嵘在论坛上表示，孔子穷极一生只培养出72位门徒，没有实现规模化。而在随后两千多年的历史中，造纸术、印刷术、学校的出现，使得教育变得越来越普及，但又难以兼顾每个人的个性发展。

         随着AI和大数据技术在教育场景的深度应用，规模化、个性化并行发展已经成为在线教育的发展趋势。

         当前，大部分在线教育机构都是让学员选老师。一旦老师数量达到一定规模，学员就需要花费巨大的时间成本来寻找适合自己的老师，但并不一定能抢到这名老师，长久下去导致生源向少量所谓的“好老师”聚集，极容易造成老师利用率低、马太效应等问题。iTutorGroup在业内颠覆了学生选老师的模式，借助AI算法和大数据技术对师生进行**匹配，让每位学员都能拥有*合适的老师，解决了“抢老师”的恶性循环。同时，学员可以通过收藏喜欢的老师，固定在喜爱的老师群体中上课，以达到更好的学习效果。

        iTutorGroup应用AI的另一大创新在于一对多个性化课程。当前，大部分在线教育机构都是采用一对一教学模式，同质化竞争激烈。少数机构也提供一对多的小班教学模式，但只能做到固定老师、固定学生、固定时间上学，由于同班同学的学习进度和偏好不同，导致*终的教学效果并不理想。

        汤峥嵘介绍，十几年前iTutorGroup建立了实时监控中心，全年无休24小时运行，监测不同学员的课堂学习情况，**掌握学员每堂课的连线稳定度、学员开口时长等数据。应用AI算法，系统可以智能预测每位学员需要被服务以及课程顾问需要投入的关怀要点，做到预测式客服而非补救式客服。

        iTutorGroup成立于1998年，是全球**在线教育“独角兽”企业，先后获阿里巴巴、淡马锡、GIC、中俄基金、高盛、银翎资本、启明创投等知名企业和**机构投资，旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等，为用户提供英语、数学、语文、编程等真人在线互动课程。iTutorGroup现拥有2万多名外籍顾问，每年提供超过3000万堂在线课程，服务人次超过1.8亿，客户遍及全球135个国家和地区。