在线教育一对一模式 为什么却一直持续亏损

　　*近“学霸1对1”在线教育平台传出拖欠员工工资和学费的消息，据闻拖欠员工工资数百万，学员退款未兑现的有上千万。“学霸一对一”成立于2015年，前身是“学霸来了”，主打k12领域的在线一对一教育模式。2017年正式更名“学霸1对1”，其创始人为95后创业者曲斐煊，更是引起业内广泛的话题讨论。

　　2014年可以说是在线教育的风口之年。这一年中，在线教育公司如雨后春笋般脱颖而出。VIPKID、哒哒英语、作业盒子等知名在线教育平台均在这一年中成立。不少线下和在线教育机构也可以转型在线一对一教育模式，主打k12领域的在线教育服务。通过这几年的发展，在线教育一对一模式也在互联网教育圈内得到了认可与欢迎。在线教育一对一模式被创业者广泛看好，更是成为了资本青睐的对象。

　　

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　　学霸1对1在2017年11月获得A轮融资。2018年7月4日，K12在线1对1教育品牌海风教育宣布完成C+轮融资，这是继1月完成c轮融资后，半年内*二次获得融资，总融资金额也已经超过了1亿美元。k12在线教育的急速发展，让“一对一”模式成为风口与资本红利下的受益者。诸多行业头部公司和独角兽不断宣布完成千万甚至上亿美金的融资，并且在短期内积累上百万学生和数完师资力量。这个行业不管怎么看，都很美。

　　然而，在线教育看似如火如荼，热闹非凡，更是不断有创业者涌入，但是背后却存在很多隐患与瓶颈。虽然其收取学生学费的盈利模式看似比较清晰，直接。但随着规模的不断扩大，师资力量的不断扩充，我们看到的却是很多平台的不断亏损，有规模但无盈利的问题成为这个行业*大的问题。

　　师资硬成本较高 烧钱难以持续维系

　　据《2017年教育行业蓝皮书》(芥末堆与德勤中国)统计，仅 2017 年的前八个月，一级市场教育行业的总融资额达96.4亿元，公布金额的融资案例达156起;和去年同期的58.1亿元相比增长66%。在线教育领域虽然不断融资和被看好，但其背后却是规模产业下硬成本过高不断烧钱的现象。很多公司融了前几轮，但是后续口碑和增长势头放缓，就很难再融到钱，这样就很难维系高额的成本开销，自然会出现亏损，甚至倒闭的现象。

　　k12在线教育一对一模式打破了时间、地点的壁垒，让学生、家长足不出户便可享受各类教育辅导服务，模式确实很新颖，也受到了学生和家长的普遍欢迎。但是想在这个行业立足，必须的前提便是“烧钱”。通过学霸一对一平台我们可以了解到，这个平台拥有2000多名来自清华、北大等名校的“学霸”师资力量，为学员提供k12阶段语文、数学、物理、化学等课程的一对一辅导。节课程的费用在110~150元之间，平均续费完成一个阶段的课程的费用大概在一万左右。而一般用户想享受课程，*一次充值就需要7千-8千元左右。因为要维持师资力量，给老师的分成大概在60%左右。再加上高昂的课程和品牌推广费用，虽然毛利率较高，但成本却更高。如果教学效果不好，学员续费率就会降低，加之k12教育的特性，很多学员一旦过了小学或者初中阶段的课程，基本不会再去续费。想要持续盈利并且满足后续烧钱的条件，必须要维持一定规模的师资和推广力量，并且获得**的口碑。学霸一对一之所以会出现拖欠工资和学费的现象，很大程度上可能是新一轮融资进展不利，教学效果不理想，规模和口大幅下降。

　　51Talk作为在线教育领域的头部公司，目前却陷入了上市两年却一直亏损的窘境。而面临同样问题的在线教育平台也不在少数。特别是“一对一”课程模式，师资成本高，请名师分成比例大概在4分之3，而请名校兼职大学生，虽然师资成本会降低，但往往又无法带来“名师效应”，甚至很多兼职大学生根本不具备教师资格证，甚至很多平台对学历进行造假，水分越来越多，压榨也越来越过分，师资资源流动性较大，甚至跑单、接私单等显现普遍存在，进而带来教学效果差，品牌效应难以维系。

　　教学效果不理想 续费复购率低

　　在线1对1的核心是什么?无疑是庞大的师资力量，通过教来满足学生和家长的需求。但是很多平台的教学效果并不理想。除了因为很多平台的教学素材ppt均来源自网络，老师教育也往往依赖于平台提供的素材，因为师资力量的混乱，无法持续体现教学特色和质量外。*根本的原因在于教学效果的好坏决定性的因素在于学而非教。即使你的平台教学能力非常强，标榜名师名校资源，通过各种营销手段抓住了家长迷信名校名师的心理，但老师教的好坏，更根本取决于学生的学习能力和态度。而且课外辅导本身就有别于学校的基础教育，如果基础教育都打不好，上再多的辅导课程，效果也是微乎其微的。

　　员工工资、销售分成、办公场地租金、师资成本，加上课程推广、品牌公关的成本，计算下来，一家在线教育平台的获客成本可能会高达几千元。想维持长期的盈利，就需要很高的复购比率。在教学效果难以具体衡量，普遍不理想的情况下，复购率的下降决定了一家平台未来的生死。和线下一对一教育机构相比，在线平台光有现金流是不够的，需要资本持续不断的输入与输出才能运营下去。所以看下去一对一模式学费金额不菲，但很多平台并不盈利。这也是很多在线一对一平台开始寻求开拓小班模式的主要原因，小班模式虽然单个学院收费较低，但师资、推广等成本因为学生集中辅导会大大降低，在教学效果无法保证和衡量的形式下，容错率也会较高。

　　相关法律法规完善 准入门槛提高

　　在线教育平台想要发展并且寻求突破，还需要相关法律法规的完善。目前，《民办教育促进法实施条例》(送审稿)对互联网教育相关的内容做了不少的补充，办学许可的进一步严格，让这个领域的准入门槛开始上升，监管也会更加严格。这样，就会有一部分平台被淘汰，剩下的平台开始走入良性的竞争和循环之中。2018年8月22日国务院办公厅发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》，其中规定“收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。虽然这个政策是针对线下平台，但也对线上教育提了个醒，今后也将会有更多的条例政策来规范在线教育的发展，而对于家长来说，各种政策上的规范和引导，也会让需求更加理性，这势必会对在线教育平台的复购率产生较大的打击。同时也会让这个风口降降温，让更多的平台规范化运营，在竞争中寻求创新和教学质量的提高。

　　在线教育这个风口刮了很多年，但始终是一个快进快出的领域，*终这个领域会剩下2-3家头部公司，成为独角兽，占据市场顶端，剩下的创业公司瓜分市场份额，通过开展特色教育或者引入大数据、智能化教育提升竞争力，寻求突破。